Encuesta de calidad

En nuestro afán de mejora continua y como requisito de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, solicitamos su colaboración en la cumplimentación de la siguiente encuesta:



NOTA: En versión móvil, deslizar la tabla siguiente hacia la izquierda para ver y/o descargar contenido.
Comercial 1 (Malo) 2 (Regular) 3 (Bueno) 4 (Excelente)
Trato recibido:
Soluciones aportadas a sus problemas:
Rapidez en atender su solicitud:
Calidad técnica de las ofertas:
Agilidad y flexibilidad de los trámites:
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Administración 1 (Malo) 2 (Regular) 3 (Bueno) 4 (Excelente)
Atención telefónica:
Emisión y envío de facturas:
Agilidad y rapidez en la recepción de informes de resultados:
Agilidad y flexibilidad de los trámites:
Atención de reclamaciones:
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Geología y geotecnia 1 (Malo) 2 (Regular) 3 (Bueno) 4 (Excelente)
Rapidez y profesionalidad en la realización de ensayos y toma de muestras "in situ" (sondeos, calicatas y penetrómetros):
Rapidez en la emisión de los estudios:
Atención recibida por los técnicos del departamento:
Relación CALIDAD / PRECIO:
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Ensayos de laboratorio y control de ejecución de obras (Edificación, Mecánica de suelos, Viales, etc.) 1 (Malo) 2 (Regular) 3 (Bueno) 4 (Excelente)
Rapidez y profesionalidad en visitas, toma de muestras y ensayos "in situ":
Preparación y calidad técnica de los informes y boletines de ensayo:
Rapidez en la emisión de informes y boletines de ensayo:
Atención recibida por los técnicos:
Atención recibida por los operarios:
Capacidad de reacción ante las urgencias:
Relación CALIDAD / PRECIO:
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Comportamiento ambiental 1 (Malo) 2 (Regular) 3 (Bueno) 4 (Excelente)
Desarrollo de nuestra actividad con el máximo respeto ambiental:
Adecuada gestión de los recursos y residuos:
Compromiso con el entorno del laboratorio:

Lo que más valoramos, sus comentarios:

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